Équipe Operations
Quelles sont les missions de l'équipe ?
Si l'équipe est composée de profils variés et de pôles sensiblement différents, elle s'accorde autour de missions communes : optimiser et améliorer continuellement les process en interne, ainsi que la qualité de l'expérience clientèle.
Comment est composée l'équipe ?
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Revenue Operations, composée de profils complémentaires business / growth et développeurs full-stack qui assure l'agilité et la rapidité dans l’exécution des projets.
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Content Quality, qui maintient notre expérience client irréprochable en améliorant constamment la qualité des contenus sur notre portail.
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Customer Retention, qui s'occupe d'accompagner les clients souhaitant résilier.