L'équipe Operations est composée de profils variés et de pôles sensiblement différents, elle s'accorde autour de missions communes : optimiser et améliorer continuellement les process en interne, ainsi que la qualité de l'expérience clientèle.
Elle est divisée en 3 pôles :
- Revenue Operations : Composée de profils complémentaires business / growth et développeurs full-stack qui assure l'agilité et la rapidité dans l’exécution des projets.
- Content Quality : Maintient notre expérience client irréprochable en améliorant constamment la qualité des contenus sur notre portail.
- Customer Retention : S'occupe d'accompagner les clients souhaitant résilier.